為了更好地應對工程管理各類突發信訪事件，構建平穩和諧的內外部干事環境，工程管理部結合中央中共、國務院5月1日印發的《信訪工作條例》重要內容，展開系列活動，切實保障公司項目建設領域農民工利益，降低公司信訪風險，維護公司外部形象，履行社會責任。
“學”字當頭，確保政策宣貫到位。近日，工程管理部先是組織部門全員認真學習了新版《信訪工作條例》《開創新時代信訪工作高質量發展新局面》《漢鋼公司“關于深入學習貫徹信訪工作條例的通知”》，并進行書面考試，加深工程從業人員對信訪工作的認識和理解；緊接著，組織各項目施工隊伍、監理隊伍線上學習，將國家信訪政策宣貫到位，提高服務單位法律意識，強調重視農民工工資支付問題，堅決打擊和懲治拖欠農民工工資行為，嚴厲杜絕越級上訪等惡性事件發生。
明察暗訪，掌握信訪第一情報。工程管理部開展信訪工作下基層活動，領導帶隊不定期到各施工工地進行走訪，約談施工單位，形成震懾作用；信訪工作負責人暗中查問工地外來施工人員的切實訴求，同時開通多個信訪渠道，如專用信箱、郵箱、微信、專線電話，宣傳信訪工作政策、信訪基本程序及信訪應遵循的行為規范，引導大家遇事找法，理性表達訴求，防范矛盾激化。同時，建立信訪工作督辦臺賬，將大家反應的問題，詳細記錄在冊，跟蹤解決民工訴求，確保信訪工作無死角、無漏網。
信訪工作是為民解難、為組織分憂的重要工作，工程管理部長期將信訪穩定工作放在政治高度來抓，真抓實干，切實保障信訪工作不搞“花架子”，不做“假文章”，給外來務工人員一份安心，創公司和諧用工環境。（工程管理部 段藝蕾 王一）
