從2017年開始,國務院將每年5月10日定為“國家品牌日”。在第六個中國品牌日到來之際,以“品質禹龍,鋼鐵脊梁”為主題,為推進“禹龍”品牌提升,漢鋼公司以多樣宣傳為手段,以切實提升產品質量為抓手,想客戶之所想、及客戶之所急,切實做到“以客戶為中心”服務理念,真誠擁抱客戶。
全面宣傳筑牢品牌根基
5月10日漢鋼公司利用LED顯示大屏、微信、抖音等多種媒體宣傳禹龍品牌,通過走訪客戶、終端項目宣講品牌“十大優勢”等內容,講好“禹龍故事”。并借此活動契機,繼續向全員宣傳“十四五”品牌戰略規劃、品牌理念、品牌管理要求進行滲透,挖掘一線真實的品牌故事,收集品牌宣傳素材,講好品牌故事。多方位宣傳不斷加強崗位人員品牌觀念和質量意識,形成禹龍品牌人人參與、共同守護的良好根基。
規范服務樹立品質口碑
定期進行市場調研并走訪客戶,了解客戶及市場需求,想客戶之所想,急客戶之所急,切實體現“以客戶為中心”理念。深入物流裝卸現場,發放疫情口罩,了解裝運過程中出現的疑點、難點問題,通過現場會議方式立即解決。加強品牌服務規范,以產品銷售、物流服務、客戶投訴、售后服務等提高客戶滿意度,彰顯品牌價值,提升品牌影響力。
品牌是企業與國家競爭力的綜合體現,對外通過優化傳播載體、組織宣傳活動,進一步提升禹龍品牌的知名度、認知度,拉近品牌與客戶之間的距離,強化品牌形象,彰顯品牌引領的軟實力,聚焦品牌價值創造,內外兼修,能效并重, 以“有脊梁的品質”提供高品質的產品與服務。強化禹龍品牌擁抱客戶、注重品質的良好形象。 (供銷部 侯鋒)