漢鋼公司始終堅持“以客戶為中心”服務理念，以工匠精神精雕細琢產品質量，通過各個工序扎實開展工作，以高標準、嚴要求對產品質量一抓到底，實現鋼材實物質量由外到內進一步提升，真正做好擁抱客戶、服務客戶。
全面宣傳筑牢品牌根基
通過多層次、多形式、多樣化的宣傳方式，向全員宣傳“以客戶為中心”服務理念。以“扎牢根基、完備體系、擁抱客戶、價值創造”為主要內容。同時將“十四五”品牌戰略規劃、品牌理念、品牌管理要求進行滲透，挖掘一線真實的品牌故事，收集品牌宣傳素材，形成禹龍品牌人人參與、共同守護的良好根基，講好品牌故事。
深化管控提升禹龍質量
通過深入基層宣講品牌戰略規劃、品牌“十大優勢”等內容，各相關單位對客戶反饋的質量問題進行討論研究，科學分析問題產生原因，認真制定措施查漏補缺。一方面完善管理體系、提升人員技能，加強過程管控，保證產品生產過程完全受控。另一方面通過質量攻關和嚴抓外觀質量等系列舉措進一步提升產品內外在質量，為客戶帶來優質產品，真正做到對客戶負責。
規范服務樹立品質口碑
深入物流裝卸現場，發放疫情口罩，通過現場全程陪同服務，確保300公里24小時到達率100％，使企業品牌影響力得到彰顯；加強品牌服務規范，以產品銷售、 物流服務、客戶投訴、售后服務等提升品牌服務管理要素，提高客戶滿意度。
培養全員“以客戶為中心”的意識、能力，以筑牢質量“防火墻”鞏固品牌口碑，發揮品牌支撐的硬價值，彰顯品牌引領的軟實力，聚焦品牌價值創造，內外兼修，能效并重， 在品牌拓展領域闖出新模式，進而擴大品牌影響力，維護品牌形象，促進公司高質量發展。（供銷部 侯鋒）
